利用案内

NIKO FLOWERS＋ Online Store ご利用ガイド

注文方法

・ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択しカートへ入れてください。
・注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「御注文完了メール」を配信いたします。
・しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴より ご注文の状況をご確認ください。


商品について

・生花（花束、アレンジメント・鉢花）商品は、商品代金の中に予め「ギフトラッピング代」が含まれています。
・その他の商品は、商品ページにて追加で有料ギフトラッピングを選択できます。
・ギフトラッピング代金につきましては、商品ページまたはカート精算時にご確認ください。



お支払いについて

【銀行振込】
・ご注文後に届くメールに記載されている振込先（三菱UFJ銀行）へご入金ください。
・入金を確認後・商品を発送いたします。振込手数料はお客様負担となります。
・ご注文日より5日を超えた場合は、一旦キャンセル扱いとさせて頂きますので、再度ご注文頂きますようお願い致します。

【クレジット決済】
・ご利用頂けるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。
・代金は各カード会社規約に基づきお引き落としになりますので、詳細はカード会社様へご確認ください。

【コンビニ決済】
・ご利用いただけるコンビニは、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップです。
・入金を確認後、商品を発送いたします。コンビニ払いの手数料はお客様負担となります。


配送について

・配送は商品内容、お届け先住所によりヤマト便、ゆうパック便、自社配送にてお届けいたします。
・送料は配送先により変わりますので、以下の料金表にてご確認下さい。


※ 自社発送（160サイズを超える大型便）でのお届けは、東京23区のみとさせて
　いただきます。大型便の送料は一律3,300円（税込）です。
　またヤマト便、ゆうパック便、自社配送の指定は出来ません。

■基本的には23時までのご注文分につきましてはその翌日を受付日としています。
休業日、休業日前日のご注文分は翌営業日の受付となりますのでご注意ください。

■お届けは本州・四国宛は受付日の翌日以降、北海道・九州・沖縄・離島宛は翌々日以降の到着日よりカート内でご指定頂けます。

※最短でも翌々日の到着となる地域
　北海道、九州、沖縄県、東京都/大島町、神津島村、利島村、新島
（式根島含む）、八丈町、御蔵島村、三宅村、島根県/隠岐郡

※悪天候、不慮の事態などにより宅配業者が指定日にお届け出来ない事例が発生する場合がございます。また離島などで一部の地域につきましては、お届けにかかるお時間と品質保持の関係上、生花など商品の内容により配送を見合わせる場合がございます。ご了承ください。

■休業日の出荷業務はございません。休業日翌日（北海道、沖縄県、離島は休業日翌々日）のお届け日をご指定頂けません。臨時休業を含む休業日はトップページ「お知らせ」欄にてご案内致しますので、ご確認ください。

※限定商品は、お届け可能日が商品ごとに異なる場合がございます。商品詳細ページにてご確認ください。

※生花の配送ができない地域： 東京都/小笠原村（父島・母島）、長崎県/対馬市、鹿児島県/奄美市・大島郡・鹿児島郡、沖縄県/石垣市・久米島町・宮古島市・島尻郡（北大東村・南大東村）、八重山郡（竹富町・与那国町）、および海外



消費税について

・表示金額はすべて税込となっております。



ご注文内容の変更・キャンセルついて

・お客様都合による変更・キャンセルは承っておりません。
・銀行振込につきましては、支払い期日までにご入金がない場合にはキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。



商品お届け後の返品・交換について

・花や観葉植物は生ものですので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。
・品質には万全を期しておりますが、万一お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願い致します。
・初期不良・発送商品間違いによる返品につきましては、当店着払いにて対応いたします。
・初期不良以外の商品の返品・交換、ご不在やご住所間違いなどの理由で商品がお届けできなかった場合、お客様の都合による返品・交換はご対応致しませんので、予めご了承ください。



会員登録ついて

・ページ上部の「ログイン」または「マイページ」より新規会員登録ができます。会員登録は無料です。
・会員登録後2回目以降のご注文は、住所等の入力を省略できますので、注文がスムーズに行えます。
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